CRM系统是企业有价值的（de）资产之一，使企（qǐ）业（yè）能够（gòu）建立客户（hù）关系战略，提（tí）高整（zhěng）体效率和（hé）利润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业务，包含了大量（liàng）与客户相关的敏感数据（jù），如果（guǒ）这些（xiē）数据被泄露或丢失，害企业的（de）业务（wù）。

　　因此，在（zài）选（xuǎn）择CRM的过（guò）程中，企业不仅要关心功能和价格，还要（yào）充分（fèn）考虑CRM系统的安全性。在应用过程中，要（yào）始终加（jiā）强CRM系统的安全建设。本文（wén）将从CRM系统本身（shēn）、服务器和网络安全、人工管理等方面阐述（shù）如（rú）何提高CRM系统（tǒng）的安（ān）全性（xìng）。

　　提高（gāo）CRM数据安全性的第一步（bù）是选择一个非常安全的CRM系统。成熟的CRM软（ruǎn）件制造（zào）商应（yīng）该把（bǎ）安全放在一个重要的位（wèi）置，否则，如果（guǒ）系统（tǒng）本身有很多安全漏洞，无论使用多么方便，无论成本，企业也将（jiāng）面临巨大的（de）安（ān）全风险和损失（shī）。

　　很（hěn）多（duō）企业热衷于（yú）选择基于私有云的（de）CRM系统，因为（wéi）私有云（yún）CRM的运行环境更加隐（yǐn）蔽（bì），对外界面更少，企业在安全建设上（shàng）相当自主。无论是基于技术（shù）水平还是人为（wéi）原因，自（zì）有服务器+私有云部署都（dōu）会（huì）使整个IT架构更加安（ān）全，原因如下。

　　1.私有（yǒu）化部署具（jù）有非公开访问端口（kǒu），大大降低（dī）了被攻击（jī）的可能性。

　　2.企业（yè）完全控制服（fú）务器，可独立进（jìn）行（háng）应用授权和安全配（pèi）置，如（rú）只开（kāi）放必（bì）要的端口。

　　3.企（qǐ）业拥（yōng）有软件（jiàn）和数据库的（de）所有（yǒu）权，可随时备份和安全审查。

　　4.独（dú）立控制的服（fú）务（wù）器（qì）可（kě）以明确人员的（de）管理责（zé）任，防止内部员工（gōng）损坏或窃取敏感数据。

　　5.私有云CRM和数（shù）据库被买断，与供（gòng）应商完全隔（gé）离，因此无需担心供应商内（nèi）部问题造成的数据泄露或丢（diū）失。

　　6.可（kě）独立备份，迁移CRM系（xì）统和数据库。